オーガニックマーケティングチャンネル

前回のチュートリアルでは、ユーザー獲得の種類、有料ソースとオーガニックソースの両方、そしてなぜ両方が必要なのか、分析するべき指標、マーケティング活動と実際のゲームプレイやゲームデザインのバランスをとるための指標について説明しました。

このチュートリアルでは、具体的な例やヒントを見ながら、オーガニックマーケティングチャンネルについて学びましょう。ここで、様々なチャンネルについて詳しく学び、皆さんのゲームに最適なものを選べるようになりましょう。

このチュートリアルでは、具体的な例を用いて、オーガニックマーケティングチャンネルを以下に挙げる用途に使う方法について学びましょう。

• アプリストアを最適化する
• 自分のリストを構築する
• 自分のオーディエンスを構築する
• コンテンツマーケティングを活用して多勢から抜きんでる
• アプリを成長させる

デジタルマーケティングの世界において、検索エンジンの最適化（SEO）は最も価値のある、長期的で安価なソリューションとして知られています。

アプリストアのエコシステム内では、これはアプリストアの最適化（ASO）として知られています。アプリストアの最適化はアプリストアのマーケティングアセットに対するアップデートを継続的にテスト・測定するプロセスであり、アプリがユーザーの目に触れる機会を増やし、ダウンロード数を増やすことを目的としています。

アプリストアの最適化（ASO）の背後にある考え方は、適切なタイトルや説明文内のキーワード、そして画像を使用することで、何百万ものアプリが存在するアプリストア内であなたのゲームをより発見されやすくするということです。

SEO を使う検索エンジンと同様に、特定のユーザーに表示されるアプリを決定するランキング要素は多数（おそらく数百）あります。

最も重要なランキング指標には以下のようなものが含まれます。

• アプリにつけた名前
• アプリの説明で使っている画像
• 評価数

多くのアプリストアもより賢くなってきており、アプリをランク付けするための他のシグナル（更新頻度、レビュー数、平均レビュースコアなど）を探しています。

でも、これらの要素を操作して、システムの裏をかこうと企んだりはしないでください - それをしても効果はありません。アプリの説明文はできる限り自然で、かつ事実に即したものであるべきです。

アプリが最適化されていることを確実にするために、以下の 8 つの重要なポイントを確認してください。

1. タイトルに戦略的キーワードを含める
2. 読む人を引き付ける、詳細な説明を書く
3. 見る人を引き付けるビジュアルアセットを作る
4. 注意を引くスクリーンショットを使用する
5. レビューと評価をお願いする
6. ユーザーに報いる
7. アップデートは頻繁に行う
8. 異なるバリエーションをテストする

次のセクションでこれらのポイントをより詳しく見ていきましょう。

アプリストアでのアプリのタイトルは検索結果が表示された際に最も目につくものであるため、ASO における最も重要な要素であると言えます。Apple App Store や Google Play Store では、アプリのタイトルに含まれるキーワードのスクレイピングが盛んに行われています。

アプリに適切な名前をつけ、簡潔さ、ユニークさ、内容との関連性のうまいバランスが取れている状態にしましょう。ここで気を付けるべき点は、明確で覚えやすいキーワードを含めることです。Apple なら 30 文字未満、Google なら 50 文字未満にする必要があります。

keywordtool.io などのオンラインで使えるキーワード探索ツールも多数存在します。そのための方法の 1 つとしては、比較的短い名前を選び、説明に最大 3 つのキーワードを加えることです。以下の例を考えてみましょう。

• スプラッシュ － ファーストパーソンシューター
• 西部開拓時代 － シューターゲーム
• 征服者 － ストラテジーゲーム

説明文ではアプリやゲームの魅力を詳しく説明することができます。戦略的なキーワードを含め、ゲームが紹介されたレビューウェブサイトやプレイヤーの声などを加えましょう。

説明文の特定の部分を強調して表示し、ユーザーが走り読みしやすくする方法を見つけます。例えば、アプリについて素早く理解できるように、特長を箇条書きにします。説明文にキーワードを追加する良い機会ではありますが、関連のないキーワードを含めることは避けましょう。

説明文はできる限り自然（オーガニック）で、かつ潜在的なプレイヤーにとって有用なものであるべきです。ユーザーが「さらに表示」をクリックして説明の全文を読む前に最初の 100 文字が表示されるため、最初の 2 文を最も魅力的なものにすることが大切です。

重要なヒント：Apple App Store の説明では、説明フィールドの最初の 3 行で、潜在的なユーザーにアプリの最も重要な部分に関する説明を伝えるようにしましょう。これは、iOS 11 から説明文を拡大する「more」ボタンが表示される部分までに、最初の 3 行のテキストが表示されるようになったためです。

多くの潜在的なユーザーにとって、皆さんのアプリのアイコンがエンゲージメントの最初のポイントとなります。素晴らしいアイコンを使うことで、潜在的なユーザーの興味が大きく高まり、アプリのダウンロード数も大きく伸びることを示す研究もあります。

Apple App Store ではスティッキーヘッダーで変更が起こることがあるので、見栄えのよいアイコンが重要になってきます。

皆さんがアプリストアに送ろうとしている主なメッセージは、要は「皆さんのゲームに人気がある」ということです。人気は以下のような指標で測られます。

• ダウンロード数
• ダウンロード頻度
• ストア内での評価

コンバージョン重視の考え方を持ち続け、アプリのダウンロード率を高めるスクリーンショットを含める必要があります。各スクリーンショットにはキーワードを組み込んだコールアウトテキストを含めると同時に、アプリのさまざまな機能や側面を紹介します。

画像は多数追加できますが、検索結果には最初の 3 つのスクリーンショットだけが含まれます。短いビデオやサムネイル画像をこれらの 3 つのスクリーンショットのうちの 1 つとして使用すると、さらに目立たせることができます。

ASO に関して、アプリストアはユーザーに最大限の付加価値を提供しようとします。例えば、比較的類似したゲームが 2 つある場合、アプリストアはレビューの数が多く、全体的なスコアの高いものを選択して表示します。そのため、早い段階で良い評価を得る必要があります。

プレイヤーからレビューを収集する最も簡単な方法は、​Apple​ や ​Google​ などのアプリストアが提供するネイティブのレビュー機能を利用することで、これらを使えばワンクリックでレビューを送ってもらうことができます。

最良の結果を得るには、適切なタイミングで適切な種類のフィードバックを収集する必要があります。レベルをクリアしたときのように、ゲーム内でポジティブな体験をした時点でゲームを始めて間もないプレイヤーにレビューを促すと、プレイヤーは肯定的なレビューを残す可能性が高くなります。また、コミュニティからの声を聞き、レビューに返信することも価値があります。

また、ユーザーがレビューをしたくなるように、ゲーム内通貨でユーザーに報酬を与えることもできます（報酬型広告の仕組みに似ています）。

App Store と Google Play Store で良いレビューがついているゲームをたくさん見て研究し、インスピレーションを得ましょう。

アプリストアでは新しく鮮度の高いアプリが表示される傾向があるので、アプリのアップデートは頻繁に行うべきです。アプリストアでは、保守に積極的で、大きなバグがなく、最新のデバイス上で動作するアプリが好まれます。

更新を継続的に配信すると同時に、有料広告戦略についても考えるのがよいでしょう。例えば、アプリストアでアイコンを更新したら、アプリでの体験を一貫性のあるものにするために、広告に変更が反映されるようにするのは良い習慣です。これはビジュアルと説明文の療法について重要なことです。

Google の Chrome Experiments や StoreMaven などのテストプラットフォームを使用して、ゲームの紹介方法を継続的にテストして、結果を洗練し、最適化する必要があります。これらのツールでは、スクリーンショット、タイトル、説明文などの A/B テストが可能です。最初の試みですべて完璧になることはほぼありませんが、テストを続けることで皆さんにとって何がうまくいくかを学ぶことができます。

ここまで、アプリストアでのプレゼンスを最適化するためにできる 8 つの重要なポイントについて考えてきました。準備ができたら、自分のアプリやゲームがどのように表示されているかを分析してみるのも良いでしょう。

まだの方は、アプリストアでの露出を最適化するための準備に役立つアクションプランを作成しましょう。

次に、広報とメディアの重要性について考えてみましょう。

ゲームのローンチの際にプレスの注目を得ることがマーケティングの最大の目的と言えます。これは非常に難しいことですが、成功すれば、質の高いプレイヤーを長期間、安定して得ることができるでしょう。

つながりを成長させる

プレスの注目を集めるための鍵は、適切なメディアの連絡先をできるだけ多く入手して、実際の人間関係を築いて完璧なピッチを作り出すことです。連絡先のリストを構築する手始めとして BuzzSumo などのツールを用いると、特定の主題に対して最も人気のあるコンテンツを検出できます。

例えば、「モバイルゲーム」で検索して、最も人気のあるコンテンツを探すため、結果を絞り込むことができます。このリストが完成すると、希望するウェブサイトの種類と作成者を特定できます。このデータすべてを CSV ファイルにエクスポートして、情報をさらに分析することも可能です。

このリストから、ソーシャルメディアで誰をフォローすべきかが分かります。

JustReachOut.io などのツールを使って、同様の連絡先リストおよび E メールアドレスを検索することもできます。ジャーナリストの E メールアドレスを見つけるのに便利なツールとして emailfinder.io もあります。

アプリのピッチを行う

ジャーナリストはメールによるピッチを好みます。メールは簡潔に、関連性を持たせ、タイムリーなものにしましょう。メールを送るのはその人とある程度、交流関係を築いてからにしましょう（例えば、リツイート、投稿へのコメントから始めて段階を踏む）。誠実な態度でコンタクトを取り、皆さんがどのような人であるか自己紹介しましょう。

ある程度、交流関係を確立したら、相手のオーディエンスが自分のゲームに興味を持つであろう理由を簡潔なメールで送信します。すぐに返信がなくてもがっかりしないでください。正しいターゲットにたどり着くまで、ある程度の数のメールを送信する必要があるかもしれません。長いプロセスではありますが、やりがいのあるプロセスです。

関係性を構築し、リストを構築する方法を学んだところで、ゲームのマーケティングにコンテンツをどのように活用するかを考えてみましょう。

ブログ記事、動画、チュートリアルのようなコンテンツを作成することで、それらのコンテンツがオーディエンスを構築するための最も強力なチャンネルの 1 つになりえます。費用対効果が高く、長期的なブランドの構築に役立ち、何百万人もの人々にリーチすることができます。

コンテンツマーケティングは目新しいものではありません。WordPress（最も人気のあるブログプラットフォームの 1 つ）だけでも、毎月 7,000 万件もの新しいブログ記事が作成されています。YouTube には 1 時間に 300 時間以上の動画コンテンツがアップロードされています。競合が多い市場で差別化を図るのは難しくなってきています。効果的でユーザーを引き付けるコンテンツマーケティングには時間がかかります。

長期的なブランドを構築し、ゲーム開発、ゲームデザイン、収益化戦略、あるいはアイドルゲームなど、何らかの権威として名を立てようとするなら、コンテンツマーケティングが適切でしょう。以下に挙げるものがどういうものであるかを特定するために、様々な形のコンテンツマーケティングを試してみる必要があるかもしれません。

• オーディエンスを最大限増やす上で最善のコンテンツマーケティング
• 自分にとって制作する手間が最も短いコンテンツマーケティング

1.トピックを特定する

成功を収めるためには、知識と情熱を持っているトピックで、かつ自分やブランドと関連付けたいトピック、人のために役立つトピックを見つけましょう。最高のコンテンツとは以下のような特徴を備えています。

• 自分で作ったものである
• 透明性がある
• 作り込まれている

他のアプリから抜きんでる簡単な方法の例としては、ゲーム開発の最初から最後までの工程をドキュメント化することです。ゲームプレイのデザインを披露しながら、プレイヤーにどんなことが期待できるかを垣間見せて、ゲーム開発プロセスを案内することができれば、どれほど強力なストーリーとなるかを想像してみてください。

2.コンテンツを作る

そのようなコンテンツの作成は比較的簡単ですが、少し意識的に行動する必要があります。作るゲームは同じですが、一日を通して得た知見を書き留めておいたり、製作中に写真を撮ったりと、少し余分な時間がかかります。

3.コンテンツをシェアする

コンテンツが完成したら、ゲーム開発やゲームデザインに関するウェブサイトやブログに連絡して、彼らの読者はゲーム制作の舞台裏のストーリーに興味を持っているかどうかを尋ねてみましょう。驚くほどの数の人がその申し出を受け入れることでしょう。こういったウェブサイトは常にユーザーに向けた新しいコンテンツを探しているので、お互いにウィンウィンな取引のはずです。

ここではコンテンツマーケティングの成功例として、Supercell 社の『ブロスタ（Brawl Stars）』を見てみましょう。

Supercell 社のYouTube チャンネルには 300 万人を超える登録者がいます。
このチャンネルには人気のインフルエンサーが出演するゲームのライブ配信など、多彩な動画がアップロードされています。インフルエンサーを用いたマーケティングについては、有料マーケティングチャンネルのチュートリアルでより詳細に学びます。

次にオーガニックでゲームをマーケティングする新しい手段である、ゲリラマーケティングについて見てみましょう。

ゲーム開発に全力を注いだ後は（ウェブサイトのコメントセクションにスパム攻撃をすることなく）できるだけ多くの露出を願うことと思います。時間をかけて、適切なユーザーにゲームを宣伝しましょう。この戦略の良いところは、完全に無料だということです。ただし、膨大な時間の投資を必要とします。

ゲリラマーケティングでゲームを宣伝する方法に関する以下のアイデアについて考えてみましょう。

ゲームウェブサイトとの提携

IGN、GameSpot、PolygonGamer.biz など、既存のゲームウェブサイトと提携することで、多くの注目を集めることができます。これらのウェブサイトはオーディエンスを喜ばせるために常に新しいコンテンツを探しているので、あなたのピッチがしっかりしていれば、ゲームについての記事を書いてくれることでしょう。クーポンコードやカスタムコンテンツなど、ウェブサイトのオーディエンス限定のサービスを提供するのもひとつの方法です。

自分のコンテンツを共有するときと同じように、できるだけ誠実な方法で他の人と関わりを持つ必要があります。気に入ったコンテンツの作者を見つけだし、ソーシャルメディア上で彼らと交流して人間関係を構築しましょう。そうすれば、ゲームに関して連絡を取った際、良い返答が貰える可能性が高まります。

ターゲットを絞ったソーシャルメディア投稿

Facebook や Linkedin などのソーシャルメディアアプリで最も使われていない機能の一つに「グループ」があります。これらのプラットフォームには何千というグループがあり、興味や職業を共有する人々とつながることができます。これらのグループの中には、ゲーム開発者が仕事の議論をしたり、ゲーマーが新しいゲームを発見したり、ゲームレビューサイトで新鮮なコンテンツを見つけたりといったことができるチャンネルもあります。こういったグループに参加できればローンチはさらに簡単になります。

Facebook や Twitter など一般的なソーシャルメディアのウェブサイトでも効果はありますが、オーディエンスに関連性の高いニッチなウェブサイトを探しましょう。例えば、Discord は、ゲーマーのために特別に作られた専用のトピック/フォーラムベースのメッセージングとコミュニケーションのためのソフトウェアです。このプラットフォームへの注力はより大きな見返りがあると言えます。求めるオーディエンスによっては、Reddit や Steam コミュニティなどのウェブサイトでより高い効果が得られるかもしれません。

同様に、Quora や Stack Overflow などのサイトでは、あまり有名ではなくとも関連性の高いコミュニティを利用できることがあります。ただし、グループに対するスパムにならないように注意してください。一番良いアプローチは実際にグループのメンバーとなって他の人の議論にも参加して実際に貢献することです。自分のゲームのことだけに集中して話しても、誰も気には留めません。時間をかけてコミュニティ内で自分の地位を確立することで、真の価値を見出すことができます。

自分のゲームアプリを使ってゲームを成長させようとするのは、余計に誰の注意にも留められなくなる選択です。成長のためにどのように自分のアプリを使うことができるか、考えてみましょう。

アプリのマーケティングについて考えるとき、大半の人はソーシャルメディアや有料広告のようなチャンネルを考えますが、成長を促す最も強力な手段はチャンネルでないことが多くあります。それはアプリ自身です。

アプリ内で紹介システムを構築できれば、これらのマーケティングチャンネルの中でも、ゲームを成長させる最大の原動力の 1 つになることがあります。

実際にはそれはどのようにすれば上手くいくのでしょうか。

例えば、クラウドベースのファイルストレージソリューションである Dropbox 社は単純ながら効果的な紹介戦略によって、15 か月で 3900%​ の成長を実現しました。同社がまだその初期段階にあったころ、急激な成長を促すために自社のユーザーを使用するというアイデアを採用しました。Dropbox 社は、友人を紹介してくれたユーザーに対して追加のストレージを提供したのです。この紹介プログラムは大成功でした。これは以下の要因によります。

• 紹介プログラムが製品の使用に直接結び付いていた
• 招待した人数が多くなるほど、より多くのストレージを使えるようにした
• ユーザーが夢中になり始めた
• このプログラムが紹介による流行のループを作り出した

この話の最も驚くべき部分は、Dropbox 社がこの成長を 15 か月以内に達成したということです。同社は 2008 年 9 月には約 10 万人のユーザーを抱えていました。それが 2009 年 12 月までには 400 万人のユーザーを抱えるまでに成長したのです。

紹介の正しいポイントを見定める

もちろん Dropbox 社の成長は紹介だけに起因するものではなかったものの、Dropbox 社の事例は紹介プログラムの最も有名な成功例の 1 つとされています。プレイヤーに他の人を紹介するように促す最良のタイミングを見定めることが大切です。プレイヤーにとって最も関連性が高く、適切なときにするべきです。例えば、Dropbox はオンボーディングの最後のステップの一部としています。これは適切な選択です。ターゲットとするユーザーはファイルの保存をまさに始めようとしているときなので、追加のストレージを取得することでさらなる満足感が得られることでしょう。

ゲーム内の紹介プログラムはインセンティブを使って友達をプレイに招待するものがほとんどです。ゆえに、ソーシャル要素を追加してゲームをより魅力的にする方法についても考えましょう。友達と一緒にプレイしたり、競争したりすることで、ゲームをさらに良くする方法があるかどうかを検討します。次はいくつかのヒントを見てみましょう。

効果的な紹介戦略を実施するための最善の方法は以下のようなものです。

• ゲームプレイのデザインに紹介プロセスを組み込む
• 紹介プログラムが自然なものに感じられるようにする

紹介プログラムには効果があることが研究から分かっています。ペンシルバニア大学が行ったある研究によると、紹介を受けた顧客は他で取得した顧客よりも収益性が高く、忠実であると提示されています。

また、ニールセンが行った消費者調査からは、「知人からの推薦」が購買習慣において最も重要な影響として評価されていることが示されています。

しかし、最も興味深い研究はテキサス工科大学の​研究結果​で、83% の消費者が肯定的な経験の後は紹介してもいいと思いながらも、実際に紹介するのは 29% のみだということです。 

この研究結果は、正しく実行されれば、紹介戦略を使って成長を図ることができる機会が驚くほどあることを示しています。適切なタイミングで上手に頼めば、顧客も喜んで他の人を紹介してくれるのです。

アプリのポートフォリオがあれば、もう 1 つ、クロスプロモーションを通して自分のアプリを活用するという方法が取れます。

この戦略は自分のゲームについている既存のプレイヤーベースに、自分の他のゲームを紹介するというものです。これはプレイヤーのブランド認知とロイヤリティを利用できるという利点があります。特に自分のゲーム群が同じジャンルに収まっている場合は効果が大きくなります。

ここまででゲームのマーケティングに非常に多くのオーガニックな方法があることを学びました。どの戦略をどんなタイミングで投入するべきかが気になられているかもしれません。次は、投入する戦略の優先順位を決めるためのヒントをいくつかご紹介します。

アプリストアのリスティングは、本質的には皆さんのゲームのウェブサイトであり、そして皆さんが本当に重視すべきものです。

ここまでに紹介したいずれかのチャンネルでのオーガニック検索で見つけられた場合でも、また有料の施策を行った場合でも、潜在的なユーザーは最終的にコンバージョンして、皆さんのゲームをインストールする前に、必ずアプリストアのリスティングを見に来ます。

このため、このページの完成度をできるだけ上げて、最適化を継続的に行うことが皆さんがオーガニックな施策を行うときに力を入れるべきポイントとなります。

他のチャンネルについては、時間とリソースの問題に帰着します。次のチュートリアルでは、具体的な例を用いて、有料ユーザー獲得チャンネルについて学びましょう。このチュートリアルを完了すれば、皆さんはすべてのチャンネルについて評価することができ、どのチャンネルに注力すれば最も大きな成果が上げられるかを見定めることができるようになります。

状況は変化していきますが、皆さんは後からいつでもマーケティングミックスにチャンネルを追加することができます。テストを行うマインドセットを使い、自分に適した施策を見つけるまで積極的に様々なことを試すことを忘れないでください。

このチュートリアルでは、以下に挙げることを実施する方法について学びした。

• アプリストアを最適化する
• 自分のリストを構築する
• 自分のオーディエンスを構築する
• コンテンツマーケティングを活用して多勢から抜きんでる
• アプリを成長させる

次のチュートリアルでは、以下の作業を行います。​

• 有料ユーザー獲得の種類について学ぶ
• 広告エコシステムについて学ぶ
• 広告ネットワークと広告プラットフォームを選ぶときに考慮するべき事項について調べる
• アトリビューションの測定およびモバイルの測定を行うパートナーについて学ぶ